Expéditions et retours

Délai d'expédition :

Nous expédions tous nos colis dans les délais indiqués sur nos fiches produits. (Expédié sous 2 à 5 jours en générale, sauf délais supplémentaire pour les figurines en stock fournisseur).
Pour les commandes en pré-commandes la période de la disponibilité du produit est indiquée sur la fiche produit. Le produit sera alors envoyé quand le produit sera disponible.

Vous recevrez votre colis sous 48/72h pour les livraison par Colissimo ou 4/5 jours pour les livraisons par Mondial Relay. Après avoir été avertit de son envoie par email.

Modes de livraison :

Inboxin vous propose les modes de livraison suivants :

- Colissimo
Le colis est déposé sans signature dans la boîte à lettres du destinataire.
Aucune assurance n'est proposé en cas de perte ou avarie.
Suivi en ligne par numéro unique

- Mondial Relay
Le colis est déposé dans le point relais que vous avez sélectionné durant votre commande.
Aucune assurance n'est proposé en cas de perte ou avarie.
Suivi en ligne par numéro unique

Frais de livraison :

Les frais de livraisons dépendent de la valeur total de votre panier.
Par Mondial Relay les frais de livraison vous sont facturés 3,90€TTC mais vous sont offerts à partir 70€ d'achat.
Par Colissimo les frais de livraison vous sont facturés 7,50€TTC mais vous sont offerts à partir 100€ d'achat.

Nous faisons en sorte de préparer votre colis le plus parfaitement possible que votre produit ne soit pas emdommagé durant le transport.

Retour de colis : (Satisfait ou remboursé, rétraction...)

En cas de retour d'un colis pour adresse incomplète ou erronée, ou colis non réclamé, les frais d'expédition et de retour restent à la charge de l'acheteur.

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour retourner le produit qu’il a acheté (dans son état d'origine).
Le droit de retour ne pourra s'exercer que si la procédure de réexpédition est respectée et seulement si les articles retournés dans les délais sont encore scellés et dans leur état d'origine.

Avant tout retour, le client doit préalablement contacter le service clientèle de Inboxin par email ou par tchat afin de convenir d'une date de retour.

Les frais afférents à la réexpédition sont à la charge de l'expéditeur. Aucun pli expédié en mode contre remboursement ne sera accepté par Inboxin.

En contre partie du respect de la procédure ci-dessus, Inboxin s'engage à faire l'échange ou le remboursement du produit dans un délai maximum de 30 jours suivant la réception de la marchandise retournée.

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